Deinen Gartenteich richtig anlegen! Bauanleitung, Tipps und Checklisten im Ratgeber-Beitrag

Lieferung per Spedition


Das passiert nach deiner Bestellung von Speditionsware


Bei Garten.com sind wir bestrebt deine Bestellung so schnell und so unkompliziert wie möglich zu dir zu bringen. Bevor die Bestellung bei dir im Garten oder zu Hause ankommt, geht es bei uns ganz schön rund. Du möchtest wissen wie die Ware es bis zu deiner gewünschten Lieferadresse schafft, dann klären wir dich hier kurz über die nächsten Schritte auf. 

1. Übergabe der Bestellung in unser Versandsystem

Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird diese direkt an unser Kommissionierungslager weitergeleitet. Danach machen sich unsere Lagermitarbeiter auf den Weg, um die Ware aus dem Regal zu holen und auf den Weg in deinen wunderschönen Garten zu schicken.

2. Verpacken der Bestellung für den Transport

Hat der Kommissionierer alle Positionen deiner Bestellung zusammen, wird die Ware sicher und versandfertig verpackt. Hierzu wird die Ware auf einer Palette mit Hilfe einer Wickelmaschine mitsamt der Palette gewickelt, so dass beim Transport keine Beschädigungen passieren können.

Achtung: Manchmal kommt es vor, dass wir aus unterschiedlichen Lager versenden (zum Beispiel Pools & Zubehör). Dann kann es sein, dass das Zubehör mit dem Paketdienst früher ankommt, als der Pool. Oder bei Achtformpools wird der Stahlträger separat mit der Spedition versendet, so dass es manchmal 1-2 Tage Versatz bei der Anlieferung gibt.

3. Übergabe der Bestellung an den Spediteur

Wenn die Palette transportsicher gewickelt ist, werden die Daten im Versandsystem erfasst und an den Spediteur übermittelt. Zu diesem Zeitpunkt bekommst du auch direkt eine E-Mail mit den Sendungsinformationen. Bitte auch den Spamordner überprüfen.

4. Avisierung & Auslieferung durch die Spedition

Hat unser Spediteur alles sicher zu seinem Partner vor Ort zur Auslieferung gebracht, bekommst du von dort direkt eine Mail oder einen Telefonanruf und kannst die Anlieferung abstimmen. Bitte kontrolliere direkt bei der Anlieferung die Ware auf offensichtliche Beschädigung und vermerke diese notfalls auf dem Frachtbrief.

5. Ware auspacken und aufbauen! Wir wünschen viel Spaß!

Sollte nicht alles reibungslos funktionieren, erreichst du uns am besten per E-Mail an kontakt@garten.com oder unter der Servicenummer 07024-4048700